El Emprendimiento Ferretero como Base para un Modelo de Negocio: caso Tungurahua-Ecuador
Jordán Vaca, Jorge Enrique1 Universidad Técnica de Ambato, Ecuador jorgeejordan@uta.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-8260-4419
Jordán Vaca, Diego Mauricio2 Universidad Técnica de Ambato, Ecuador djordan@graiman.com https://orcid.org/0000-0002-9107-216X Recibido: 04/08/20 Aceptado: 13/09/20
RESUMEN
El emprendimiento es una actividad de innovación que permite satisfacer las necesidades del cliente. Es por ello que, el objetivo de este trabajo es realizar un estudio sobre el emprendimiento ferretero como base para un modelo de negocio en la provincia de Tungurahua-Ecuador, que fomente el análisis del entorno interno y externo del mercado. Por tal razón, se llevaron a cabo dos métodos de investigación, el primero el bibliográfico-documental y el segundo el cuantitativo a través de la encuesta basada en factores comerciales del sector ferretero. Finalmente, el modelo de negocio planteado garantiza la estabilidad económica-financiera de esta actividad, al analizar y comprender el funcionamiento comercial respecto a cada una de las áreas (financiera, ejecución y talento humano) que lo conforma en cuanto al objeto de estudio.
Palabras clave: Emprendimiento; sector ferretero; modelo de negocio; factores, áreas.
ABSTRACT
The entrepreneurship is an innovation activity that allows satisfying the client's needs. For this reason, the objective of this work is do a study of the ironmongery entrepreneurship as base for a business model: case Tungurahua-Ecuador, that encourages the analysis of the internal and external environment of the market. For this reason, two research methods were carried out, the first the bibliographic-documentary and the second the quantitative through the survey based on commercial factors in the hardware sector. Finally, the proposed business model guarantees the economic-financial stability of this activity, by analyzing and understanding the commercial operation with respect to each of the areas (financial, execution and human talent) that make it up in terms of the object of study. Keywords: Entrepreneurship; ironmonger sector; business model; factors; areas.
Introducción
El emprendimiento ferretero constituye una actividad comercial que permite el desarrollo económico de un territorio. Por tal razón, el objeto de estudio conlleva al planteamiento de un modelo de negocio basado en los factores comerciales del sector. Además, el crecimiento de este tipo de estudio en los últimos años se debe a la trascendencia que supone la creación de empresas en beneficio de la sociedad.
En tal sentido, para los autores (Cardona, Vera, & Tabares, 2014); (Blackwell, 2015), el emprendimiento proviene del francés entrepreneur que significa proceso, acción e iniciativa para llevar a cabo una idea (ponerla en práctica), la cual debe cumplir con tres parámetros: 1) plantear y tomar la decisión, 2) desarrollar la idea de negocio y 3) tener la capacidad de sostenerla. Según (Gutiérrez & Asprilla, 2016), es un proceso o proyección avanzada que surge del estancamiento en los sectores tradicionales, y por ende se convierte en una combinación de generación de conocimientos, iniciativas en progreso y proyectos a realizar. Mientras que para (Velásquez, 2017); (Ayoade, Adegbuyi, & Ogunnaike, 2018), es la actividad idónea que una persona (emprendedor) lleva a cabo en una economía que busca crecer de forma progresiva y permanente.
Cabe mencionar que para (Marulanda, Montoya, y Vélez, 2014); (Zamora, 2018), el emprendimiento se origina por una necesidad u oportunidad. El primero NEA (Necessity Entrepreneurship Activity), se basa en aquellos emprendedores que crean una empresa no porque quieran ser independientes, sino porque no encuentran otra forma para subsistir, mientras que la segunda OEA (Oportunity Entrepreneurship Activity), lo realizan las personas que perciben una oportunidad de negocio y crean empresa como una opción de sustentabilidad.
De esta manera, el emprendimiento ferretero se convierte en una parte fundamental para el desarrollo local, el cual es definido como el beneficio que la sociedad recibe al satisfacer las necesidades y la solución de problemas en cuanto a las demandas de la comunidad (Álvarez, 2013); (Gómez & Mitchell, 2014). Es por ello, que a través de la cultura de innovación y emprendimiento se fortalecen las ideas de bienestar y desarrollo de la sociedad; y se crea un entorno competitivo que facilite la generación y consolidación de empresas (Sparano, 2014); (Martínez, Camargo, Ortiz, e Izquierdo, 2019). Se alude que el emprendimiento es una disciplina científica dedicada al estudio metodológico de los emprendedores, la funcion comercial y la creación de entidades en el sector ferretero.
En ese sentido, existen dimensiones que permiten identificar potencialidades y limitaciones de las ideas de negocio, las cuales son: dimensión del entorno (considera el capital, acceso a proveedores y consumidores, disponibilidad de soporte de servicios), dimensión del individuo (analiza las necesidades, propensión a la toma de riesgo, satisfacción del trabajo), dimensión de la organización (relacionado con la diferenciación, el coste total de liderazgo, variables geográficas) y dimensión del proceso (considera el mercado de productos y servicios, respuesta de la sociedad, generación de oportunidades) (Julca, 2012); (Cardona, Vera, y Tabares, 2014); (García, 2018); (Ojeda, 2019). Por tanto, se alude que cada una de las dimensiones permitirá realizar un análisis externo e interno en cuanto al tipo de emprendimiento en beneficio de una sociedad.
Ahora bien, para (Martínez & Carmona, 2014); (Osterwalder & Pigneur, 2017); (Altamirano, Quispe, & Medina, 2017); (Paredes & Gutiérrez, 2018) un modelo de negocio o diseño de negocio es un mecanismo que analiza el entorno interno y externo, el cual conforma una planificación estratégica que abarca: el área financiera (inversiones e ingresos), el área de ejecución (tipo de productos) y el área de talento humano (proveedores y clientes), mismo que permite atraer clientes que garanticen el éxito dentro del mercado. Seguidamente, a criterio de los autores (Sánchez, Rojas, & Herranz, 2015); (Molina, Armenteros, & López, 2018), es un sistema que sintetiza la propuesta de valor y permite identificar patrones de relación con el cliente, los proveedores, inversionistas, entre otros.
Cabe señalar, que el modelo de negocio cumple funciones como: identificar un segmento de mercado, articular la proposición de valor, definir el esquema (estructura) de la cadena de valor, describir la posición de la empresa, estimar los costes y proveer el presupuesto, formular la estrategia competitiva y potenciar los beneficios (Ricart, 2012); (Trimi & Berbegal, 2012); (Spieth, Lundberg, & Matzler, 2014).
Por ello, en referencia a (Zott & Amit, 2012); (Décaro, Soriano, y Ocaña, 2017) crean valor para distintas partes (accionistas, clientes, proveedores), dado a que la innovación en el modelo de negocio se convierte en una herramienta competitiva potencial poderosa y con ello las desventajas económicas pueden traducirse en una ventaja de rendimiento sostenible, considerando el diseño del modelo negocio (contenido, estructura y forma de gestión).
De hecho, la provincia de Tungurahua al tener una ubicación estratégica en el país permite que el comercio tenga un crecimiento muy importante en todos los modelos de negocio que se ofertan (Berdegué y Modrego, 2013); (IICA, 2014), esta es una razón lógica para que el potencial emprendedor se arriesgue a fomentar y crear negocios que permitan satisfacer las necesidades de propietarios-clientes. Según, el aporte de (ACF International, 2013); (AEI, 2014); (Herruzo, Hernández, & Sánchez, 2019) se determina que el emprendedor ferretero arriesga su capital y talento, convirtiéndose en un modelo de negocio que de acuerdo a la situación actual se mantiene, debido a la demanda de la construcción de viviendas e infraestructura.
Es indispensable mencionar que para el año 2016 en Ecuador había 3449 ferreterías pequeñas (micro PYME) que representaban el 77,93% del total de entidades dedicadas a este modelo de negocio (Revista Fierros, 2016). Además, el Instituto Nacional de Estadística y Censos (2017), determinó que el sector ferretero generó ventas por $1.700 millones, al destacar líneas innovadoras del mercado, como por ejemplo, el hierro figurado que ayuda a optimizar el proceso de corte y doblado del hierro corrugado; los pernos de anclaje para los muros y excavaciones; los empastes, entre otros (El Oficial, 2018).
Sin embargo, existen limitantes para su crecimiento, es decir poca solvencia económica, incremento de costos, nuevas tecnologías, políticas inestables, entre otros (Echeverría, 2019). De esta manera, la problemática identificada es que el emprendimiento ferretero debe contar con una estructura organizacional que anteceda a estas limitaciones. Por tanto, se recalca la importancia de un modelo de negocio, puesto que es la clave para el éxito de una empresa.
En tal sentido, el objetivo de este trabajo es realizar un estudio sobre el emprendimiento ferretero como base para un modelo de negocio en la provincia de Tungurahua-Ecuador según factores comerciales de este sector. Es así que, se obtuvo información como: 1) Causas generales para el emprendimiento ferretero, 2) Tipologías del emprendimiento, 3) Ubicaciones geográficas de los emprendimientos, 4) Ingresos promedios de los emprendimientos, 5) Principales productos para la comercialización, 6) Principales proveedores de material ferretero. Cabe indicar que los resultados son del primer semestre del año 2016. Además, esto se complementa con el análisis de los resultados y un modelo de negocio según la estructura del análisis externo e interno del entorno.
Materiales y métodos
El estudio se basa en dos métodos, el primero el bibliográfico-documental puesto que se consultó de libros, artículos científicos, revistas especializadas y tesis doctorales indizadas en las bases de datos Springer Journals, Google Académico, Academy of Entrepreneurship Journal y Microsoft Academic Search referente al tema, lo cual permitió realizar un análisis-síntesis para llegar a las conclusiones.
El segundo, el método cuantitativo debido a que se recabó información mediante la ejecución de la encuesta, lo cual permitió recolectar y analizar los datos del objeto de estudio. Por tanto, es una investigación no experimental en razón de que se ha recabado información del emprendimiento ferretero como base para un modelo de negocio en la provincia de Tungurahua-Ecuador según factores comerciales de este sector y no se induce a que se dé otras respuestas sobre la temática.
Por tal razón, se elige un muestreo probabilístico (muestreo aleatorio estratificado) y la población se enfoca en el sector ferretero de la provincia de Tungurahua-Ecuador, misma que se basa en el estrato: emprendimiento ferretero del primer semestre del año 2016, convirtiéndose en una población finita, para el respectivo cálculo de la muestra.
De esta manera, la población la integró treinta (30) emprendimientos ferreteros, a los cuales se aplicó una encuesta bajo el método de preguntas estructuradas (respuesta múltiple). Para comprobar la validez de este instrumento, se sometió a la evaluación de expertos en el área comercial, las cuales determinaron que el contenido, formulación y redacción de las respuestas mide en forma específica la variable en estudio.
Asimismo, el cálculo de confiabilidad del instrumento de recolección de datos se estableció a través de la ejecución de una prueba piloto a cinco (5) empresas de la misma naturaleza, con lo cual se obtuvo un índice de alfa de Cronbach de 0,96 considerado de alta confiablidad. Finalmente, se consideraron recomendaciones mencionadas para la precisión del estado del arte del autor (Monsalve, 2015).
Resultados
Una vez aplicado el instrumento de recolección de datos se utilizó el programa SPSS, para posteriormente realizar el análisis respectivo de los resultados, con la finalidad de proporcionar las tabulaciones, clasificaciones, registros o simplemente las codificaciones que permiten explicar el objeto de estudio. A continuación el detalle:
Causas generales del emprendimiento ferretero
Durante el proceso de investigación se determinaron las causas relevantes para emprender el negocio de ferretería, recopilados de la opinión de los treinta (30) locales aperturados y distribuidos en la provincia de Tungurahua-Ecuador, lo cual se confrontó con el basamento teórico de la investigación. El detalle a continuación:
Tabla 1.- Causas generales EF
Fuente: elaboración propia (2016).
La tabla 1, demostró que las causas para el emprendimiento ferretero con el 67% es la inversión de capital, seguido de independencia laboral con un 17%, lo cual refleja que los individuos buscan una actividad empresarial que satisfaga las necesidades del propietario y cliente.
Por tanto, se evidencia que los resultados obtenidos anteriormente concuerdan con lo establecido por (Martínez & Carmona, 2014); (Osterwalder & Pigneur, 2017); (Altamirano, Quispe, & Medina, 2017); (Paredes & Gutiérrez, 2018), los cuales plantean que es un mecanismo que analiza el entorno interno y externo, conformado por una planificación estratégica que abarca: el área financiera (inversiones e ingresos); mientras que (Marulanda, Montoya, y Vélez, 2014); (Zamora, 2018), mencionan que el emprendimiento se origina por una oportunidad (OEA-Oportunity Entrepreneurship Activity), donde las personas perciben una opción de sustentabilidad.
Finalmente, los postulados anteriores se apegaron a los resultados debido a que señalan que las causas relevantes para emprender el negocio de ferretería se basa en inversión o independencia (oportunidad), lo cual permite obtener un beneficio al propietario a través de la demanda del cliente.
Tipologías de los emprendimientos
En el primer semestre del año 2016 en la provincia de Tungurahua-Ecuador se comprobó el total de treinta (30) locales aperturados y distribuidos de acuerdo a la tipología, lo cual se confrontó con el basamento teórico del objeto de estudio. A continuación el detalle:
Tabla 2.- Tipologías del emprendimiento
Fuente: elaboración propia (2016).
De acuerdo a la información obtenida la tipología de emprendimiento que resaltó es la de ferretería en general con un total de dieciocho (18) de treinta (30) locales aperturados y distribuidos, por tal razón se recalca que este emprendimiento tiene acogida en el mercado de la provincia de Tungurahua.
En este sentido, se comprobó que los resultados van a la par con lo propuesto por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (2017), al determinar que el sector ferretero generó ventas por $1.700 millones, al destacar líneas innovadoras del mercado.
Por tanto, se determina que este tipo de emprendimiento es indispensable para el desarrollo económico de un país, ciudad o región; sin embargo, la innovación es relevante puesto que la demanda puede variar debido a factores internos o externos del mercado.
Ubicaciones geográficas de los emprendimientos
En el proceso de investigación se determinó que los emprendimientos se ubican en diversos puntos o ciudades, recopilados de la opinión de los treinta (30) locales aperturados y distribuidos en la provincia de Tungurahua-Ecuador, lo cual se confrontó con el basamento teórico de la investigación. El detalle a continuación:
Tabla 3.- Ubicaciones geográficas de los emprendimientos
Fuente: elaboración propia (2016).
En la tabla 3, se especificaron las ciudades (Ambato, Montalvo, Salasaca, San Pedro de Pelileo y Santiago de Píllaro) aledañas a la provincia de Tungurahua-Ecuador, en este caso: ferretería en general tiene mayor acogida en la ciudad de Ambato (Capital de Tungurahua-Ecuador), seguido por acabados con una frecuencia de 5, lo que demostró que un emprendimiento ferretero es una actividad idónea en una provincia altamente comercial, a criterio de (Berdegué & Modrego, 2013); (IICA, 2014).
Finalmente, los postulados anteriores se apegaron a los resultados puesto que señalan que la provincia de Tungurahua-Ecuador al tener una ubicación estratégica en el país permite que el comercio tenga un crecimiento muy importante a nivel nacional, lo cual garantiza la estabilidad económica de esta actividad.
Ingresos promedios de los emprendimientos
En el primer semestre del año 2016 en la provincia de Tungurahua-Ecuador se comprobó de un total de treinta (30) locales aperturados y distribuidos, los ingresos promedios de los emprendimientos, lo cual se confrontó con el basamento teórico del objeto de estudio. A continuación el detalle:
Tabla 4. Ingresos promedios de los emprendimientos
Fuente: elaboración propia (2016).
Por medio del análisis de la información obtenida se evidenció que ferretería en general tiene ingresos promedios de $ 43.771 y materiales eléctricos $18.056. De esta manera, este tipo de emprendimiento se convierte en una actividad rentable en pro de la sociedad.
En este sentido, los resultados concuerdan con lo mencionado por (Velásquez, 2017); (Ayoade, Adegbuyi, & Ogunnaike, 2018), es la actividad idónea que una persona (emprendedor) lleva a cabo en una economía que busca crecer de forma progresiva y permanente; mientras que el Instituto Nacional de Estadística y Censos (2017), determinó que el sector ferretero generó ventas por $1.700 millones, lo que destaca una alta demanda de mercado.
Principales productos para la comercialización
En el proceso de investigación se estableció un top diez de productos que más demanda tienen en los locales de emprendimientos, recopilados de la opinión de los treinta (30) locales aperturados y distribuidos en la provincia de Tungurahua-Ecuador, lo cual se confrontó con el basamento teórico de la investigación. El detalle a continuación:
Tabla 5.- Principales familias de productos para la comercialización
Fuente: elaboración propia (2016).
En la tabla 5, los productos que destacaron fueron: cable eléctrico, material de ferretería, tubería, empastes, entre otros; lo cual reflejó que este tipo de emprendimiento debe centrarse en la comercialización de los mismos, ya que tiene una alta demanda de mercado.
Por tanto, se evidenció que los resultados obtenidos anteriormente concuerdan con lo establecido por (Julca, 2012); (Cardona, Vera, y Tabares, 2014); (García, 2018); (Ojeda, 2019), al mencionar que en el proceso de comercialización se considera tanto los productos como los servicios. Mientras que, la revista (El Oficial, 2018) manifiesta que entre las líneas innovadoras del mercado se encuentra los empastes.
De esta manera, los postulados anteriores se apegan a los resultados debido a que sustentan que el emprendedor ferretero debe considerar los principales productos para la comercialización, en este caso los empastes seguido de cable eléctrico, material de ferretería, tubería, entre otros; lo cual es parte de las líneas de innovación que todo cliente busca y necesita al momento de satisfacer una necesidad.
Principales proveedores de material ferretero
Según el giro de negocio de ferreterías existe una gran variedad de proveedores disponibles, es por ello que para la investigación se seleccionaron las empresas que destacan o sobresalen de acuerdo al ranking de ventas (Ekos Negocios, 2016). A continuación el detalle:
Tabla 6.- Principales proveedores de material ferretero
Fuente: Adaptado de (Ekos Negocios, 2016); Ranking 1.000 Ecuador 2016.
Los datos obtenidos demuestran que existen diferentes proveedores de material ferretero, entre los que destaca Comercial Kywi, Gerardo Ortiz e Hijos Cía. Ltda., Promesa, entre otros; mismos que permiten que los emprendimientos creen una estabilidad comercial.
En este sentido, se comprobó que los resultados van a la par con lo propuesto por (Sánchez, Rojas, & Herranz, 2015); (Molina, Armenteros, & López, 2018), al mencionar que es un sistema que permite identificar patrones de relación con el cliente, los proveedores, inversionistas, entre otros. Por tanto, se alude que los proveedores son indispensables en esta actividad puesto que permiten atraer clientes que garanticen el éxito dentro del mercado.
Ahora bien, el diseño del modelo que a continuación se presenta en la Figura 1, fortalece el funcionamiento comercial del emprendimiento ferretero en la provincia de Tungurahua-Ecuador. A continuación, se explica cada uno de los componentes que integran el modelo para su futura implementación:
Figura 1.- Modelo de negocio
Fuente: elaboración propia (2017)
El modelo que se presenta parte de un análisis situacional (interno y externo), que se logra con la valoración de los factores comerciales que influyen en el sector ferretero en la provincia de Tungurahua-Ecuador. Posteriormente, se centra en la Planificación Estratégica a través de tres áreas fundamentales:
- Área financiera: comprende la determinación de indicadores de rentabilidad, como, por ejemplo: las causas generales (inversión de capital) del emprendimiento ferretero y los ingresos promedios, con la finalidad de optimizar los recursos que se emplean en el desarrollo de esta actividad, garantizando así a los emprendedores la estabilidad económica-financiera.
- Área de ejecución: apoya las acciones diarias de las diferentes áreas de una entidad desde el punto de vista de la gestión hasta la toma de decisiones, pues permite realizar un seguimiento apropiado y secuencial de los indicadores de comercialización. Es decir, para este caso de estudio se resalta el seguimiento de las tipologías y las principales familias de productos para la comercialización, puesto que la demanda del mercado es relativa ya que la provincia de Tungurahua-Ecuador es altamente comercial.
- Área de talento humano: tiene el objetivo de dirigir, potenciar y motivar de manera activa a todos los que conforman este tipo de emprendimiento. Es por ello, que se encargan de los proveedores y clientes (evaluación de rendimiento), como se puede observar en la investigación, se resalta a los principales proveedores de material ferretero y la ubicación geográfica en la que se encuentran los clientes, resaltando que la ciudad de Ambato (Capital de Tungurahua-Ecuador) es el lugar donde existe mayor demandan del producto ferretero.
Finalmente, el emprendimiento ferretero como base para un modelo de negocio según los factores comerciales logra: 1) Generación de empleo en un total de ochenta y tres (83) personas en emprendimiento ferretero realizado en el primer semestre del año 2016, 2) Ingresos promedios rentables, 3) Aumento de recaudación de impuestos, 4) Generación de nuevos modelos de negocio especializados. En tal sentido, las empresas deben contar con un modelo de negocio para beneficio del propietario y cliente, puesto que son la razón de ser de una actividad comercial.
Conclusiones
Al llegar a este punto de la investigación, acerca del emprendimiento ferretero como base para un modelo de negocio en la provincia de Tungurahua-Ecuador según factores comerciales de este sector, en el que se aplicó el instrumento de recolección de datos para realizar un análisis estadístico y confrontación de la parte teórica, se plantea las siguientes conclusiones:
En el mercado ferretero los productos tendencia son: cable eléctrico, material de ferretería, tubería, empastes, pintura, entre otros; los cuales generan ingresos rentables siendo fundamental para la estabilidad de los emprendedores. Además, la provincia de Tungurahua-Ecuador es aquella donde el cliente acude con frecuencia a comprar los diversos productos.
Continuamente, el modelo de negocio que se propone en base al emprendimiento ferretero, constituye una herramienta indispensable para esta actividad comercial, pues los componentes que lo conforman: área financiera, área de ejecución y área de talento humano, contribuyen al perfeccionamiento de los diversos factores comerciales que oferta el emprendedor y que pueden proporcionar ingresos significativos a la organización.
Finalmente, se recalca que el emprendedor ferretero debe asociar su actividad con un modelo de negocio que le permita analizar la situación actual del entorno y con ello tomar decisiones asertivas que potencien su labor. Asimismo, debe contar con proveedores que certifiquen la entrega de los productos que demanda el mercado para con ello garantizar la estabilidad económica de esta actividad.
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